Como um dentista sua reputação online é seu maior patrimônio em sua prática dental. Gerenciamento de sua reputação deve estar no topo da sua lista no que diz respeito ao seu programa de marketing.
Pessoas estão procurando online e ler comentários antes de tomar a sua decisão. Se você tem uma crítica negativa, ou sem comentários, você não terá as chamadas de telefone. Serão seus concorrentes. Confiança das pessoas on-line clientes tanto pessoais como recomendações.
Tivemos dezenas de dentistas vêm até nós desesperados para corrigir sua má reputação. Eles tinham opiniões negativas on-line e foram perder novas oportunidades pacientes direita e esquerdas. Sabemos como é frustrante é, e que é por isso que, quando nós ajudá-los a corrigi-lo, nos dá grande prazer conhecer o que seu telefone está tocando mais uma vez.
Google Plus Local
Este é o grande jogo na cidade agora. Google possui busca, e eles estão tentando fazer com que todos em sua própria plataforma com Google + Gmail e agora Google Plus Local, que é suas listagens de negócios que estão ligadas aos mapas na primeira página de quase cada resultado.
Quando você vê estas listas, você também verá o link mostrando o número de clientes que tem negócios (ou consultórios). Muitos não têm nenhum, mas agora a maioria tem 3-5. Você pode clicar no link e leia o que os pacientes disseram sobre a prática.
Isso pode ser muito bom ou muito ruim. Você vê... se você tem mesmo uma avaliação ruim eles sumiram. Eles vão avançar para o próximo dentista e ler deles. Se eles têm todos os positivos, recebem a chamada. Você perdeu a oportunidade.
Yelp
Yelp tornou-se também um grande jogador no sector de avaliação on-line. Eles têm milhões de pessoas que escrevem comentários de empresas locais, para que eles tenham muita energia nos resultados da pesquisa.
Muitas vezes quando você faz uma busca, você verá uma listagem do yelp. Quando você clicar nele, que geralmente levará a uma listagem de negócios onde você pode ler o que as pessoas dizem.
Novamente, se for coisas ruins que estão dizendo, eles bateu o botão voltar, ou permanecer no yelp e leia a próxima lista.
Como obter opiniões positivas
1. Dar grande serviço. Isto pode soar como um acéfalo, mas quantas vezes você tem ido a um restaurante, lavanderias, dentista e tinham uma experiência ruim. Todos nós tivemos isso acontecer. Bem, agora, nós basta ir ao Google ou yelp e escrever uma resenha que é um assassino para o negócio.
2. Sua pessoa de recepção é um membro da equipe de chave na sua prática. Ela / ou ele pode fazer ou quebrar a interação. Eles precisam sorrir, ser amigável e tratam os pacientes como se fariam sua família. Quando o fazem, você vai ter opiniões positivas, o que irão aumentar o seu ranking e obter seu telefone tocando.
3. O acompanhamento. Quantas vezes você já ouviu falar do seu dentista após a nomeação? Posso dizer apenas uma vez, e que estava com meu nova dentista. O que eu fiz? Escrevi-lhe uma análise brilhante de Google e yelp. Ele vai beneficiar da minha análise, posso tranquilizá-lo.
Aplicar as dicas acima, e você estará em sua maneira a um 5 estrelas reputação.